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品质保证

企业生存之本

质量是企业的生存之本，尊龙凯时-人生就是博在成立之初，就提出了“精益求精、质量无极限；尽善尽美、服务无止境”的质量方针，在二十多年的发展历程中，公司始终围绕“客户导向”的核心价值观，对标一流客户需求，不断创新和发展。

质量管理团队

公司有专业的质量管理团队，通过培训等持续提升全员质量意识及先进的质量工具、方法的应用能力。实施全面的质量管理战略，不断推进供方质量管控系统化和专业化、过程质量管控前端化、质量改进专项化、市场质量标准化和质量管理全员化建设。

质量管理体系认证

公司于2001年通过ISO9001质量管理体系认证，有完善的质量管控体系。拥有完善的、国际领先的检测中心，对生产的每一件产品实施监控和检查，以确保客户得到稳定、一致的高质量产品。多年来，我们产品和服务，已经得到越来越多国内外新老客户的高度认可。公司已获得郑州市市长质量奖。面向未来，基于客户不同的需求，我们将持续改进和提升质量管理水平，以为客户创造更大价值。

服务理念

响应迅速

公司成立专业客户服务部门，为顾客提供面谈、电话、传真、Internet、APP等多种便捷的沟通渠道。省内客户投诉可在24小时内得到解决，省外客户投诉可在48小时内得到解决。公司还通过中高层领导、营销服务人员走访关键顾客、用户座谈等方式收集客户需求信息，及时解决顾客关注的问题。

交货及时

针对顾客"“特殊要求、批量大、交货急"的个性化需求特点，采取“"四优先"措施︰优先分配资源，优先订单，优先排产，优先交付。OA系统电子评审单，提高合同评审的及时性;生产过程优先级别设计及RFID系统及时跟踪;通过引进美国进口的落锤冲击仪、超声波扫描电子显微镜、日本扫描电子显微镜等多种先进检测设备建立国际领先的自动化产品检验系统，同时各工序紧密配合确保交货及时性。

增值服务

按照公司提倡的对用户实现零距离服务的原则，建立和完善顾客关系，通过完善的售前、售中、售后全过程服务体系，不断倾听顾客的声音，挖掘顾客的真正需求，并将之转化为技术要求，实现产品和服务的持续改进，满足并超越顾客期望，变交易关系为长期合作关系，以站在客户角度、最终帮助客户解决问题为目的。

合作共赢

公司坚持"顾客导向、求实创新、诚实守信、合作共赢”"的价值观，以满足顾客的个性化需求为己任，坚持自主研发与联合开发提供高品质产品，为客户解决实际问题，使得公司与客户建立"长期、稳定、合作、共赢""的伙伴关系。

技术支持

—、研发中心介绍

研发中心的使命

作为高新技术企业、创新性企业，公司坚持创新是发展的灵魂、是立足之本。河南尊龙凯时-人生就是博超硬材料股份有限公司研发中心的使命是为客户开发和提供新型或改良型的超硬材料及其制品，使其性能、效率等方面获得较大提升，满足客户及终端客户的需求，同时帮助客户开拓市场。

二、研发成果

作为河南省企业技术中心、河南省复合超硬材料工程技术研究中心，公司发展了多项专用的生产和检测技术，这些技术经查新表明，具有国内或全球独创性○

1、“高档优质聚晶金刚石拉丝模坯开发研究”，经河南省科技厅鉴定其技术性能达到国际先进水平；

2、“超大直径切削刀具用聚晶金刚石复合片开发研究”，经河南省科技厅鉴定其技术性能达到国际先进水平；

3、“石油钻探用FDC复合片”获得了高新技术产品证书；

4、承担国家发改委组织的“国家高技术产业发展项目计划及国家资金补助计划"，获得政府给予公司“高品级聚晶金刚石拉丝模产业化”项目补助1500万，并于2012年接受了国家发改委稽查与验收，立足于国产六面顶压机，运用自主研发知识产权，形成了年产十万片的生产能力，且系列完整，规格齐全；

5、根据郑州市财政局文件–郑财预【2012】604号一关于下达2012年战略性新兴产业项目《工业领域第二批)中央基建投资预算(拨款〉的通知及河南省财政厅关于下达2012年战略性新兴产业项目(工业领域第二批〉中央基建投资预算(拨款〉的通知–豫财建(2012)163号，收到政府给予公司“聚晶金刚石复合片PI截齿及潜孔钻产业化”项目补助1710万转向用于矿产开发PC截齿及潜孔钻产业化项目；

6、作为一支训练有素的研发团队，对自己的创新成果也具备着强大的敏锐性和保护性。近三年针对核心技术，研发中心共获得授权专利51项，其中发明专利4项。